L'Abonnement design illimité

Reel Unlimited est une agence créative en ligne qui fonctionne sur un modèle basé sur l'abonnement, offrant des services de design graphique, de création de contenu pour les startups, les petites entreprises et les agences à un prix mensuel fixe. Nous servons plus de 350 startups, petites entreprises et agences qui comptent sur nous pour leurs besoins quotidiens en design graphique et en création de contenu. Nos clients n'ont plus la difficulté de payer pour chaque projet de design individuellement car nous prenons en charge tout ce dont ils ont besoin pour un frais d'abonnement mensuel pour promouvoir leur entreprise.

Oui, Reel Unlimited Canada est entièrement détenu et exploité par Reel Unlimited, une société basée aux États-Unis. Reel Unlimited CA se concentre sur la fourniture de services de conception graphique de première classe exclusivement pour les clients au Canada et intègre l'excellence canadienne, tout comme sa société mère, qui est connue dans le monde entier pour ses services exceptionnels.

Nos services incluent le design en marque blanche, ce qui signifie que lorsque vous vous inscrivez pour n'importe quel plan, vous recevrez vos designs sans aucune référence à Reel Unlimited. Notre tableau de bord et notre communication avec vous seront également exempts de toute mention de notre entreprise, vous permettant de nous considérer comme votre équipe de design privée. Pour bénéficier de ce service, il vous suffit d'acheter un plan et nous nous occuperons du reste.

Bien que vous puissiez soumettre une demande illimitée de design, le nombre de projets terminés que vous recevrez par mois peut varier. Il se situe généralement entre 20 et 80, en fonction de votre abonnement, du type, de la complexité et de la taille de votre demande, ainsi que du nombre de révisions que vous demandez.

Si votre compte de facturation et votre adresse sont au Canada, vous serez facturé en dollars canadiens ($ CAD) chez Reel Unlimited, à l'exclusion des taxes locales ou fédérales. Cela signifie que vous n'aurez pas à vous soucier des frais de conversion.

Actuellement, nous n'offrons pas d'essai gratuit. Étant des personnes réelles qui investissent du temps et de la passion dans chaque projet, le fait de facturer à l'avance nous permet de filtrer les clients qui n'ont pas l'intention de continuer à utiliser nos services. Nous incluons des révisions illimitées dans chaque package si vous n'êtes pas satisfait de notre travail. Si vous êtes toujours insatisfait, nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours sur votre premier paiement d'abonnement.

Cela signifie simplement que vous pouvez fournir des services de design graphique à vos clients pendant que nous faisons le travail en arrière-plan. Vous n'avez pas à vous inquiéter car nous agissons comme votre équipe créative offshore. Ainsi, vous pouvez facilement créer des tâches au nom de votre équipe ou de vos clients, et nous nous chargerons de la livraison sans mentionner Reel Unlimited. Vos clients ne sauront même pas que nous sommes impliqués !

Reel Unlimited offre une garantie de remboursement de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement pendant les 7 premiers jours, contactez-nous sur Slack ou via le Live Chat pour demander un remboursement. Aucune question ne vous sera posée.

Le délai de livraison habituel est estimé à 24-72 heures, du lundi au vendredi (les week-ends et jours fériés sont exclus) pour la plupart des projets de design. Cependant, la vitesse à laquelle nous réalisons une demande de design dépend de divers facteurs, tels que la qualité du brief du client, la complexité et la taille de la demande, et la durée pendant laquelle le designer et le client ont travaillé ensemble. Pour le design graphique, les tâches sont classées comme suit :

⚡️ Tâches légères : Les tâches légères sont généralement des tâches qui peuvent être réalisées en 1 à 2 jours ouvrables maximum, comme les logos, les flyers, les bannières, etc.
⭐️ Tâches Pro : Les tâches Pro sont généralement des tâches qui peuvent être réalisées en 2 à 3 jours ouvrables maximum, comme les graphiques animés, les pages d'atterrissage, les designs de sites web, etc.
💎 Tâches audacieuses : Les tâches audacieuses sont généralement des tâches qui peuvent être réalisées en 3 à 5 jours ouvrables maximum, comme le développement sur Webflow, Shopify, etc.

Le délai de livraison habituel pour les demandes de rédaction de contenu est d'environ 1200 mots par jour, vous pouvez trouver plus de détails ici.

Politique de délai de livraison :

• Notre équipe fera tout son possible pour respecter le délai de livraison estimé pour chaque demande de design ou de contenu.
• Le délai de livraison réel peut varier en fonction des facteurs mentionnés ci-dessus, et nous ne pouvons garantir une date ou une heure de livraison spécifique.
• Si des retards ou des problèmes imprévus affectent le délai de livraison d'une demande de design ou de contenu, nous en informerons le client dès que possible.
• Reel Unlimited n'est pas responsable des dommages ou pertes qui pourraient résulter d'un retard dans la livraison d'une demande de design ou de contenu.
• Les demandes urgentes peuvent être prises en charge moyennant des frais supplémentaires, à la discrétion de l'équipe. Les frais varieront en fonction de la complexité et de la taille de la demande et du délai de livraison demandé.
• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le délai de livraison d'une demande de design ou de contenu, n'hésitez pas à contacter notre équipe.
• Nous ne pouvons pas garantir un délai de livraison de 24 heures en dehors de nos heures de travail pour toute tâche de design ou d'écriture.
• En soumettant une demande de design ou de contenu à Reel Unlimited, vous reconnaissez et acceptez les termes de cette Politique de délai de livraison.

Vous pouvez soumettre une demande illimitée de design ; il n'y a pas de limite et pas de coûts supplémentaires.

En moyenne, la plupart des demandes sont complétées en seulement 1 jour ou deux. Cependant, les demandes plus complexes peuvent prendre plus de temps.

Nous sommes une équipe composée d'environ 50 designers, rédacteurs et spécialistes du marketing du monde entier. Nous nous engageons à vous servir efficacement et facilement. Contrairement à d'autres prestataires indépendants qui surfent, nous misons sur la force de notre équipe pour vous offrir plus pour moins.

Non, nous n'offrons pas de support par téléphone. Nous avons conçu notre structure tarifaire pour rester économique, et notre équipe globale gère toutes les demandes de support par email. Cependant, le service client est une priorité chez Reel Unlimited, et vous pouvez vous attendre à un support rapide, efficace et amical via nos canaux de chat en direct et par email. Nous sommes toujours là pour vous aider et répondre à vos questions.

Oui, vous pouvez revendre nos services ou utiliser les designs que nous réalisons pour vous de toutes les manières liées à votre entreprise. Par exemple, lorsque nous créons des designs pour votre agence, vous pouvez les vendre à vos clients ou les utiliser à d'autres fins commerciales, ce qui vous aide à développer votre agence de marketing.

Oui, vous pouvez soumettre toutes vos demandes sans limite. Elles seront traitées l'une après l'autre, en fonction de votre ordre de priorité.

Oui, vous pouvez revendre nos services ou utiliser les designs que nous réalisons pour vous de toutes les manières liées à votre entreprise. Par exemple, lorsque nous créons des designs pour votre agence, vous pouvez les vendre à vos clients ou les utiliser à d'autres fins commerciales, ce qui vous aide à développer votre agence de marketing.